Перейти к содержимому

Welcome to Edem TV
Register now to gain access to all of our features. Once registered and logged in, you will be able to create topics, post replies to existing threads, give reputation to your fellow members, get your own private messenger, post status updates, manage your profile and so much more. This message will be removed once you have signed in.
Login to Account Create an Account
Фотография

Обсуждение работы каналов/сервиса (V.4)


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 30

#1
Edem.TV

Edem.TV

    Администратор

  • Администраторы
  • 3564 сообщений

Единая тема для обсуждения нашего сервиса и конкретных каналов V.4

 

Для чего создана данная тема?
Тема создана для обсуждения общих вопросов, связанных с работой нашего сервиса.
 
Правила написания постов о проблемах с просмотром. Строго обязательно к исполнению!
Если вы столкнулись с проблемами с просмотром, буферизацией, подвисанием каналов и решили написать о этом в данную тему вам необходимо:
Первым делом необходимо убедится, что в вашем личном кабинете выбран правильный CDN.
 
Что такое CDN?
CDN - это географически распределённая сетевая инфраструктура, которая содержит в себе десятки серверов. Когда вы выбираете тот или иной CDN - главный сервер-распределитель автоматически определяет из каскада ближайший и менее загруженный к вам сервер. Это обеспечивает максимальную стабильность работы каналов.
В данный момент у нас 9 различных CDN, таких в таких странах, как Англия, Франция, Германия, Голландия, Казахстан и Беларусь, 3 сервиса CDN в России и 1 в США. 
И как уже понятно из предыдущего пункта - это не 9 серверов, это 9 каскадов серверов в разных странах, общее число которых превышает несколько сотен. 
По умолчанию у всех новых пользователей в кабинете включен CDN "Авто". Данный пункт означает, что наш алгоритм сам выбирает из всех доступных CDN наиболее подходящий Вам. В 99.99% этот алгоритм срабатывает верно. В остальных случаях мы рекомендуем в ручную выбрать согласно вашему местоположению подходящий CDN.
По проведенным тестам CDN Германия, Англия, Франция, Голландия - идеально подходят для всей Европы. Именно их мы рекомендуем выбирать в первую очередь для жителей европейских стран. А для жителей СНГ и соседних стран подойдут CDN КазБел и России. Для жителей Северной Америки - CDN США.
Однако, в подавляющем большинстве случаев, если у Вас хороший провайдер интернета, который не занижает скорость до внешних источников, или использует стабильные магистральные каналы - большинство CDN будут работать стабильно. Все вышесказанное больше относится именно к клиентам, испытывающим проблемы с просмотром.
В случае, если вы перебрали все рекомендуемы CDN для вашего региона, и так же происходят буферизации - пробуйте установить все 9 CDN. Замечу, что между сменами необходимо ждать 15-20 минут, пока информация обновится на главном сервере. В плейлисте после смены CDN ничего менять не нужно! 
 
Если смена всех 9 CDN не помогла:
1. Убедитесь, что скорости Вашего интернета достаточно для просмотра нашего сервиса (3-5мб для SD каналов и 7-10мб. для HD)
2. Перезагрузите роутер и устройство, на котором вы пытаетесь смотреть наш сервис.
3. Если устройство подключено к роутеру через Wi-Fi - подключить устройство кабелем.
4. По возможности попробуйте просмотреть полученный в личном кабинете плейлист на другом устройстве. Например, если вы настраиваете на Smart TV - попробуйте воспроизвести плейлист на компьютере через VLC плеер или widget.ottplayer.es в любом браузере. 
5. Если есть возможность - попробуйте другого провайдера интернета.
 
Обращаем Ваше внимание, что наш сервис работает уже 4й год, и за это время мы ежедневно оттачиваем его работу, внедряем новые функции, добавляем новые каналы. Мы очень внимательно и ответственно подходим к выбору поставщиков услуг CDN. Выбираем только самых лучших и стабильных. В связи с этим мы на 100% уверены в качестве предоставляемых нами услуг. Так же, мы не говорим, что у нас не бывает проблем. Но когда проблема массовая - мы никогда ее не отрицаем и объявляем об этом факте самостоятельно! Специфика работы IPTV телевидения такова, что не все зависит от нас. Если бы Ваше устройство было напрямую кабелем подключено к нашему серверу - да, 100% ответственность наша. Но такое невозможно в реале. Между нашими серверами и вашим устройством десятки точек различных провайдеров и магистральных каналов. Мы гарантируем лишь стабильную работу конечной точки этого маршрута - нашего сервера. Все что происходит до - на это мы повлиять не можем. Имейте это ввиду. Не нужно в единичных случаях писать и просить "сделать что-нибудь с вашим буфером", если проблема не на нашем сервисе - сделать мы ничего не сможем. Для Вас выход один - менять провайдера интернета. Другого нет и быть не может.
 
Оформление постов с проблемами по пунктам, все пункты обязательны. Если не будет хотя бы одного пункта - пост удаляется без объяснений. В случае дублирования не полного пункта - бан на 1 месяц на форуме:
1. Ваш логин в кабинет EDEM.TV, на котором вы проверили все 9 CDN. Если вы истории не будет выбора всех 9 CDN - пост удаляется, а вы получаете предупреждение.
2. Страна
3. Провайдер интернета
4. Устройство и плеер.
5. На каких других устройствах пробовали.
6. В чем проявляется проблема? С какой периодичностью?
 
Так же администрация оставляет за собой право удалить любой пост без предупреждения. Обсуждения действий администрации ли вопросы "а почему мой пост удалили" - бан на форуме на 1 месяц.

Сообщение отредактировал Edem.TV: 21 April 2017 - 07:23
ВАЖНОЕ изменение правил темы

  • mak65, владимир-кз, homega и 13 другим это нравится

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ - ЧИТАТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

____________________________________________________________________________________________

Инструкция по "поиску платежа" - что делать если Ваш счет не пополнился?

Правила форума - полезно прочесть.

Уважаемые пользователи, обратите внимание, что сообщения "не по теме" удаляются без объяснения причин.


#2
uyu

uyu

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 17 сообщений

На телеканале "МАТЧ! Футбол 3 HD" - звук опережает картинку.


  • rys, wladfri, BVB_09 и еще 1 это нравится

Russia

Golden Telecom

100 Mbit/s

Samsung UE40D7000LS - OttPlayer 2.0

iconBIT Movie SMART TV - Perfect Player

CDN - Russia 3(Test)

uyuu

 


#3
wladfri

wladfri

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 43 сообщений

На телеканале "МАТЧ! Футбол 3 HD" - звук опережает картинку.

Есть такое, рассинхрон сек в десять


Germany / Unitymedia

 

7046318014.png

 

Samsung Smart TV UE65JS8590 + OTTPlayer 2.003

Samsung Smart TV UE55F6470SS + OTTPlayer 2.003

Samsung Smart TV UE32J4580 + OTTPlayer 2.004

iMac 2011 / macOS High Sierra 10.13.3 + Kodi

iPhone 5S / iOS 11.2.5 + OTTPlayer


#4
alserg

alserg

    Модератор

  • Модераторы
  • 939 сообщений

поправят



#5
Pjotr

Pjotr

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 16 сообщений
  • ГородРевелъ
Что с каналами происходит? Картинка становится черной, или картинка постоянно залипает, обычно, если проблема с качеством подключения, крутиться колесико буферизации. Такое чувство, что над приемном оборудовании тучка повисла... Вчера все работало без каких либо проблем

Estonia, LG 55la690s+OttPlayer, LG 37LM620S-ZE+OttPlayer, Windows+VLC, Android+OttPlayer.

CDN: Англия

Login: Tallinn

6880297455.png6976064836.png


#6
Pjotr

Pjotr

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 16 сообщений
  • ГородРевелъ
Что с каналами происходит? Картинка становится черной, или картинка постоянно залипает, обычно, если проблема с качеством подключения, крутиться колесико буферизации. Такое чувство, что над приемном оборудовании тучка повисла... Вчера все работало без каких либо проблем
  • Pjotr это нравится

Estonia, LG 55la690s+OttPlayer, LG 37LM620S-ZE+OttPlayer, Windows+VLC, Android+OttPlayer.

CDN: Англия

Login: Tallinn

6880297455.png6976064836.png


#7
alserg

alserg

    Модератор

  • Модераторы
  • 939 сообщений

сейчас есть проблемы у вас?

и переходите если что в онлайн



#8
Pjotr

Pjotr

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 16 сообщений
  • ГородРевелъ

Да проблемы ещё есть, но не так уже сильно проваливается картинка. Могу через час ещё раз отписаться


Estonia, LG 55la690s+OttPlayer, LG 37LM620S-ZE+OttPlayer, Windows+VLC, Android+OttPlayer.

CDN: Англия

Login: Tallinn

6880297455.png6976064836.png


#9
alserg

alserg

    Модератор

  • Модераторы
  • 939 сообщений

cdn смените

если проблемы останутся,можете написать в онлайн поддежрку



#10
Pjotr

Pjotr

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 16 сообщений
  • ГородРевелъ

Супер! Заработало, даже без смены ЦДН! Спасибо за оперативность!


Estonia, LG 55la690s+OttPlayer, LG 37LM620S-ZE+OttPlayer, Windows+VLC, Android+OttPlayer.

CDN: Англия

Login: Tallinn

6880297455.png6976064836.png


#11
Akuli4

Akuli4

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 211 сообщений
  • ГородВолковыск [Беларусь]

А зачем два телеканала Малыш? Я понимаю еще чтобы качество (HD, SD) разное было но оба канала имеют одинаковое разрешение и эфирное время...

Адреса каналов

http://адрес/iptv/ключ/720/index.m3u8

http://адрес/iptv/ключ/1041/index.m3u8


ByFly 50 Mbit [GPON]; Beltelecom Provider
Modem Промсвязь MT-PON-AT-4 + Router TP-Link TL-WR720N

Samsung SMART TV UE49KU6300UXRU + SIPTV (LAN-подключение)
Samsung SMART TV UE32H4500AKXRU + SIPTV (LAN-подключение)

MAG 254 + SIPTV + USB WI-FI (TP-LINK TL-WN727N)

HP ProBook (intel Core i7) + VLC Player


#12
Edem.TV

Edem.TV

    Администратор

  • Администраторы
  • 3564 сообщений

А зачем два телеканала Малыш? Я понимаю еще чтобы качество (HD, SD) разное было но оба канала имеют одинаковое разрешение и эфирное время...

Адреса каналов

http://адрес/iptv/ключ/720/index.m3u8

http://адрес/iptv/ключ/1041/index.m3u8

Проверим.


ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ - ЧИТАТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

____________________________________________________________________________________________

Инструкция по "поиску платежа" - что делать если Ваш счет не пополнился?

Правила форума - полезно прочесть.

Уважаемые пользователи, обратите внимание, что сообщения "не по теме" удаляются без объяснения причин.


#13
rys

rys

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 94 сообщений

Каналы украинского пакета поправите? Который день уже 5-10 секунд работают и перегружаются и так по кругу (1+1, 2+2, интеры, 112 и т.д.). 


  • Talian это нравится

Украина

Samsung 32H5500

SIPTV, OTT Player

CDN - Украина

 

6150549088.png


#14
kagorishe

kagorishe

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 29 сообщений
  • Городкривой рог

по поводу украины: короче я так понял добавили каналы чтобы орать перестали и в итоге сразу убрали. при чем убрали те каналы которые больше всего ждали. а хлам оставили.


  • zlostnyi и Talian это нравится

#15
NYC

NYC

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 23 сообщений

по поводу украины: короче я так понял добавили каналы чтобы орать перестали и в итоге сразу убрали. при чем убрали те каналы которые больше всего ждали. а хлам оставили.

 

Может на то есть веская причина. А? Убрано лишь 3-4 шт, куда уж там в хлам.


CDN: USA

Страна: USA

Город: New York City

Провайдер: TWC Spectrum Manhattan

Скорость: DOCSIS 3.0 | 150 Mbps

TV: Sharp 50"

Плеер: Amazon TV + Kodi


#16
Edem.TV

Edem.TV

    Администратор

  • Администраторы
  • 3564 сообщений

по поводу украины: короче я так понял добавили каналы чтобы орать перестали и в итоге сразу убрали. при чем убрали те каналы которые больше всего ждали. а хлам оставили.

поспокойней давайте, пока так. Убрали всего несколько.

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ - ЧИТАТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

____________________________________________________________________________________________

Инструкция по "поиску платежа" - что делать если Ваш счет не пополнился?

Правила форума - полезно прочесть.

Уважаемые пользователи, обратите внимание, что сообщения "не по теме" удаляются без объяснения причин.


#17
Edem.TV

Edem.TV

    Администратор

  • Администраторы
  • 3564 сообщений

Каналы украинского пакета поправите? Который день уже 5-10 секунд работают и перегружаются и так по кругу (1+1, 2+2, интеры, 112 и т.д.).

устройство какое?

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ - ЧИТАТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

____________________________________________________________________________________________

Инструкция по "поиску платежа" - что делать если Ваш счет не пополнился?

Правила форума - полезно прочесть.

Уважаемые пользователи, обратите внимание, что сообщения "не по теме" удаляются без объяснения причин.


#18
NYC

NYC

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 23 сообщений

Каналы украинского пакета поправите? Который день уже 5-10 секунд работают и перегружаются и так по кругу (1+1, 2+2, интеры, 112 и т.д.). 

 

Вот вам новость, это только у ас и еще пару человек с магами. Плеер свой поправляйте. Уже обсудили это уже сто раз.

Каналы играют и играли нормально. На ПК откройте, а потом говорите.


CDN: USA

Страна: USA

Город: New York City

Провайдер: TWC Spectrum Manhattan

Скорость: DOCSIS 3.0 | 150 Mbps

TV: Sharp 50"

Плеер: Amazon TV + Kodi


#19
karenkaro001

karenkaro001

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 152 сообщений
  • ГородЕреван

 

по поводу украины: короче я так понял добавили каналы чтобы орать перестали и в итоге сразу убрали. при чем убрали те каналы которые больше всего ждали. а хлам оставили.

поспокойней давайте, пока так. Убрали всего несколько.

 

Хотел бы уточнить, на время убрали?


 страна--> Армения

провайдер-->Ucom

скорость-->60 Mb/s

Сервер --> Амстердам

на чем смотрите--> Sony (ott player),Computer(VLC),Android(Lazy)


#20
htvtym

htvtym

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 61 сообщений
  • ГородКиев

Плеер свой поправляйте. Уже обсудили это уже сто раз.

Каналы играют и играли нормально. На ПК откройте, а потом говорите.

 

Причем тут плеер,если не воспроизводится лишь часть каналов.И как уже сто раз тут говорилось,началось все без какого-либо вмешательства в плеер.


Украина.Метротелеком 100/100.Aura HD.





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных