Перейти к содержимому

Welcome to Edem TV
Register now to gain access to all of our features. Once registered and logged in, you will be able to create topics, post replies to existing threads, give reputation to your fellow members, get your own private messenger, post status updates, manage your profile and so much more. This message will be removed once you have signed in.
Login to Account Create an Account

24.11.2017 - Уважаемые пользователи Edem.TV! Рады сообщить, что по многочисленным просьбам мы добавили систему тестового просмотра! Теперь каждый желающий может протестировать наш сервис в течении суток перед покупкой пакета совершенно бесплатно. Подробности по данной ссылке.



19.11.2017 17.00 - Уважаемые пользователи! По многочисленным просьбам мы добавили вознаграждения в партнерской программе! Теперь вы будете получать вознаграждения от всех израсходованных вашими пользователями средств c с новых пополнений баланса. Так же вы сможете выводить заработанные деньги в реальные, а так же пополнять ими свой баланс!



ВАЖНО!!! Уважаемые пользователи! В личном кабинете добавлена двухфакторная авторизацию 2FA. Настоятельно рекомендуем включить данную функцию для сохранности ваших данных. Подробности...



ВАЖНО!!! Уважаемые пользователи! Подписывайтесь в Telegram-канале сервиса EdemTV - @EdemTV и вы будете моментально оповещены об изменениях, новостях и событиях.



19.04.2017 - для пользователей из северной Америки добавлен для теста новый cdn США. Доступен для выбора в ваших личных кабинетах.


Требуется оператор
Требуется оператор

Фотография

Поиск ошибочных платежей


Сообщений в теме: 348

#1
Edem.TV

Edem.TV

    Администратор

  • Администраторы
  • 3342 сообщений

Уважаемые пользователи! В биллинге появилась функция "поиск платежа". 

 

В каких случаях мы сможем Вам помоч после заполнения поиска платежа в биллинге:

- Вы пополнили счет, сделали все по инструкции, но счет не пополнился в течении 5-30 минут (для webmoney и paypal) и до 48 часов для других способов оплаты.

- Вы пополнили счет через paypal или webmoney, но не верно заполнили реквизиты платежа

 

В каких случаях нам затруднительно или не возможно найти ваш платеж:

- Вы указали неверный кошелек получателя для способов оплаты paypal и webmoney. Поиск платежа вы заполнить можете, но вероятнее всего Ваш платеж уже не найдется.

- при каждой новой оплате внимательно проверяйте какой кошелек указан в данный момент в биллинге! Не нужно платить автоматом на кошельки, на которые вы оплачивали в пред идущие разы.

 

В каких случаях нужно писать в личные сообщения администратору:

- Вы заполнили "поиск платежа", но в течении 4х и более дней на ваш поиск нет комментариев от администратора в биллинге. Во всех других случаях заявки в личных кабинетах не рассматриваются и удаляются без ответа. 

 

Так же, обращаем Ваше внимание, что ни каким другим способом заявки на поиск платежа не принимаются. Это значит, что не нужно писать в личку админам или на форуме с просьбой в исключительном порядке найти Ваш платеж.

 

Уважаемые пользователи! Пожалуйста, при каждой новой оплате внимательно проверяйте какой кошелек указан в данный момент в биллинге! Не нужно платить автоматом на кошельки, на которые вы оплачивали в пред идущие разы.

 

Спасибо за понимание!


  • killeril, riko10 и semion это нравится

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ - ЧИТАТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

____________________________________________________________________________________________

Инструкция по "поиску платежа" - что делать если Ваш счет не пополнился?

Правила форума - полезно прочесть.

Уважаемые пользователи, обратите внимание, что сообщения "не по теме" удаляются без объяснения причин.


#2
ArturGaloyan

ArturGaloyan

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Добрый день, 

 

Вчера, 12.07.2016, была произведена оплата в  размере 10$ через Paypal, но в примечаниях платежа был указан не верный адресс електронной почты регистрации. Вместо arturgal.11@inbox.ru был указан arturgal11@inbox.ru, т.е. без точки до цыфры 11.

Каким образом можно решить эту проблему ?

 

Заранее спасибо



#3
Edem.TV

Edem.TV

    Администратор

  • Администраторы
  • 3342 сообщений

Добрый день, 

 

Вчера, 12.07.2016, была произведена оплата в  размере 10$ через Paypal, но в примечаниях платежа был указан не верный адресс електронной почты регистрации. Вместо arturgal.11@inbox.ru был указан arturgal11@inbox.ru, т.е. без точки до цыфры 11.

Каким образом можно решить эту проблему ?

 

Заранее спасибо

Заполнить поиск платежа в кабинете через 48 часов.


ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ - ЧИТАТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

____________________________________________________________________________________________

Инструкция по "поиску платежа" - что делать если Ваш счет не пополнился?

Правила форума - полезно прочесть.

Уважаемые пользователи, обратите внимание, что сообщения "не по теме" удаляются без объяснения причин.


#4
Gurgen

Gurgen

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений
Привет. 1его июля я 2 раза по 10 долларов отправил по указанному адресу через PayPal но я не указал нечего. Помогите пожалуйста

Прикрепленные файлы



#5
revlis

revlis

    Модератор

  • Заблокированные
  • PipPipPip
  • 4372 сообщений

Привет. 1его июля я 2 раза по 10 долларов отправил по указанному адресу через PayPal но я не указал нечего. Помогите пожалуйста

Делайте поиск платежа в кабинете.


Просьба указать в профиле, в разделе подпись эти данные:
--> страна--> провайдер--> скорость--> на чем смотрите --> CDN --> ваш логин в личном кабинете

-->Изменить подпись

Уважаемые пользователи, обратите внимание, что сообщения "не по теме"  и без подписи удаляются без объяснения причин.


#6
azizkamilov

azizkamilov

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Zdrastvuyte pojalusta proverte ya oplatil segodnya 10$ cherez PayPal na danniy email. 

 

Hochu proverit esli vi poluchili dengi ili net. Moi id: azizkamilov@gmail.com


Скрытый текст

#7
revlis

revlis

    Модератор

  • Заблокированные
  • PipPipPip
  • 4372 сообщений

Zdrastvuyte pojalusta proverte ya oplatil segodnya 10$ cherez PayPal na danniy email. 
 
Hochu proverit esli vi poluchili dengi ili net. Moi id: azizkamilov@gmail.com

читайте первое сообщение этой темы, затем делайте поиск платежа в кабинете.

Просьба указать в профиле, в разделе подпись эти данные:
--> страна--> провайдер--> скорость--> на чем смотрите --> CDN --> ваш логин в личном кабинете

-->Изменить подпись

Уважаемые пользователи, обратите внимание, что сообщения "не по теме"  и без подписи удаляются без объяснения причин.


#8
Edem.TV

Edem.TV

    Администратор

  • Администраторы
  • 3342 сообщений

Zdrastvuyte pojalusta proverte ya oplatil segodnya 10$ cherez PayPal na danniy email. 

 

Hochu proverit esli vi poluchili dengi ili net. Moi id: azizkamilov@gmail.com

Вам в личку дали уже все инструкции. Вы не верно заполнили комментарии к платежу.

 

И обращение для всех, кто оплачивает: СНАЧАЛА ЧИТАЕМ ИНСТРУКЦИЮ - ПОТОМ ОПЛАЧИВАЕМ. Каждый раз, когда делаете новую оплату - читаем инструкции, да же если вы уже оплачивали - не нужно делать ничего на автомате. 


ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ - ЧИТАТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

____________________________________________________________________________________________

Инструкция по "поиску платежа" - что делать если Ваш счет не пополнился?

Правила форума - полезно прочесть.

Уважаемые пользователи, обратите внимание, что сообщения "не по теме" удаляются без объяснения причин.


#9
azizkamilov

azizkamilov

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Zdrastvuyte pojalusta proverte ya oplatil segodnya 10$ cherez PayPal na danniy email. 
 
Hochu proverit esli vi poluchili dengi ili net. Moi id: azizkamilov@gmail.com

Вам в личку дали уже все инструкции. Вы не верно заполнили комментарии к платежу.
 
И обращение для всех, кто оплачивает: СНАЧАЛА ЧИТАЕМ ИНСТРУКЦИЮ - ПОТОМ ОПЛАЧИВАЕМ. Каждый раз, когда делаете новую оплату - читаем инструкции, да же если вы уже оплачивали - не нужно делать ничего на автомате. 


Zdrastvuyte Administratori, balanc do sih por ne popolnilsya. Zdelal poisk plateja 17.07.2016, uje proshlo bolwee 48 chasov.

Pojalusta pomogite. Email id azizkamilov@gmail.com

Zaranee ogromnoe spasibo

Скрытый текст

#10
Edem.TV

Edem.TV

    Администратор

  • Администраторы
  • 3342 сообщений

 

 

Zdrastvuyte pojalusta proverte ya oplatil segodnya 10$ cherez PayPal na danniy email. 
 
Hochu proverit esli vi poluchili dengi ili net. Moi id: azizkamilov@gmail.com

Вам в личку дали уже все инструкции. Вы не верно заполнили комментарии к платежу.
 
И обращение для всех, кто оплачивает: СНАЧАЛА ЧИТАЕМ ИНСТРУКЦИЮ - ПОТОМ ОПЛАЧИВАЕМ. Каждый раз, когда делаете новую оплату - читаем инструкции, да же если вы уже оплачивали - не нужно делать ничего на автомате. 


Zdrastvuyte Administratori, balanc do sih por ne popolnilsya. Zdelal poisk plateja 17.07.2016, uje proshlo bolwee 48 chasov.

Pojalusta pomogite. Email id azizkamilov@gmail.com

Zaranee ogromnoe spasibo

 

Зачем флудить? Вам недостаточно моего ответа в личке?


ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ - ЧИТАТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

____________________________________________________________________________________________

Инструкция по "поиску платежа" - что делать если Ваш счет не пополнился?

Правила форума - полезно прочесть.

Уважаемые пользователи, обратите внимание, что сообщения "не по теме" удаляются без объяснения причин.


#11
Andrey2016

Andrey2016

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

21.07.2016 переводил 700 руб. через PayPal со своего аккаунта firemaster@inbox.ru

Номер платежа в пайпале 74U28998PP370040H

Поиск платежа создал, но пока там ответа нет и баланс 0



#12
ametller

ametller

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Привет, это было почти неделю, так как я сделал поиск платежа (PayPal), и я до сих пор баланс 0, вы можете мне помочь, пожалуйста? Mi электронная почта ametller@gmail.com



#13
Edem.TV

Edem.TV

    Администратор

  • Администраторы
  • 3342 сообщений

21.07.2016 переводил 700 руб. через PayPal со своего аккаунта firemaster@inbox.ru
Номер платежа в пайпале 74U28998PP370040H
Поиск платежа создал, но пока там ответа нет и баланс 0

48 часов прошло?

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ - ЧИТАТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

____________________________________________________________________________________________

Инструкция по "поиску платежа" - что делать если Ваш счет не пополнился?

Правила форума - полезно прочесть.

Уважаемые пользователи, обратите внимание, что сообщения "не по теме" удаляются без объяснения причин.


#14
Edem.TV

Edem.TV

    Администратор

  • Администраторы
  • 3342 сообщений

Привет, это было почти неделю, так как я сделал поиск платежа (PayPal), и я до сих пор баланс 0, вы можете мне помочь, пожалуйста? Mi электронная почта ametller@gmail.com

в личку мне пароль от вашего кабинета и почту
  • ametller это нравится

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ - ЧИТАТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

____________________________________________________________________________________________

Инструкция по "поиску платежа" - что делать если Ваш счет не пополнился?

Правила форума - полезно прочесть.

Уважаемые пользователи, обратите внимание, что сообщения "не по теме" удаляются без объяснения причин.


#15
andreysolo

andreysolo

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Привет 12.07 оплатил пай пал 18.07 сделал поиск и написал сообщение в контактах andrey1968@hotmail.com проверьте пожалуйста.



#16
ametller

ametller

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

 

Привет, это было почти неделю, так как я сделал поиск платежа (PayPal), и я до сих пор баланс 0, вы можете мне помочь, пожалуйста? Mi электронная почта ametller@gmail.com

в личку мне пароль от вашего кабинета и почту

 

 

Я уже отправил вам личное сообщение с моей информацией 



#17
Andrey2016

Andrey2016

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

 

21.07.2016 переводил 700 руб. через PayPal со своего аккаунта firemaster@inbox.ru
Номер платежа в пайпале 74U28998PP370040H
Поиск платежа создал, но пока там ответа нет и баланс 0

48 часов прошло?

 

после перевода прошло, а после начала поиска почти прошло



#18
Edem.TV

Edem.TV

    Администратор

  • Администраторы
  • 3342 сообщений

 

 

21.07.2016 переводил 700 руб. через PayPal со своего аккаунта firemaster@inbox.ru
Номер платежа в пайпале 74U28998PP370040H
Поиск платежа создал, но пока там ответа нет и баланс 0

48 часов прошло?

 

после перевода прошло, а после начала поиска почти прошло

 

Ну значит еще не обработали. Все поиски осуществляются в ручную. Если много поисков - возможны небольшие задержки.


ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ - ЧИТАТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

____________________________________________________________________________________________

Инструкция по "поиску платежа" - что делать если Ваш счет не пополнился?

Правила форума - полезно прочесть.

Уважаемые пользователи, обратите внимание, что сообщения "не по теме" удаляются без объяснения причин.


#19
xxxroma

xxxroma

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 35 сообщений
  • ГородРеспублика Крым, п Ленино
Здравствуйте, провел оплату через WebMoney 21.07 на кошелек R на сумму в размере 132 р.- 2$. Оплата не прошла, а срок действия пакета заканчивается 26.07. Хотел бы узнать в случае если оплата пройдет позже, тв показывать не будет это ясно, но вот когда оплата будет зачислена, с того же времени начнется отчет месяца?

РФ, Респ. Крым, п Ленино, Комфорт 21Век, 20 мб, Смарт ТВ LG Webos


#20
revlis

revlis

    Модератор

  • Заблокированные
  • PipPipPip
  • 4372 сообщений

Здравствуйте, провел оплату через WebMoney 21.07 на кошелек R349095689445 на сумму в размере 132 р.- 2$. Оплата не прошла, а срок действия пакета заканчивается 26.07. Хотел бы узнать в случае если оплата пройдет позже, тв показывать не будет это ясно, но вот когда оплата будет зачислена, с того же времени начнется отчет месяца?

оплата начнется с того момента как вы в кабинет подключите (купите) пакет.


Просьба указать в профиле, в разделе подпись эти данные:
--> страна--> провайдер--> скорость--> на чем смотрите --> CDN --> ваш логин в личном кабинете

-->Изменить подпись

Уважаемые пользователи, обратите внимание, что сообщения "не по теме"  и без подписи удаляются без объяснения причин.





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных